Pelestarian buku-buku langka berhuruf braille koleksi Perpustakaan Nasional: sebuah kajian

Upaya peningkatan kualitas pelayanan di perpustakaan dengan menggunakan metode gabungan servqual, kano model dan QFD (studi kasus di Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi Perpustakaan Nasional RI) = Improvement of service quality in library based on combined Method : Servqual, Kano Model and QFD (Case : Center for Library Service National Library of Indonesia)

Pemanfaatan infografik oleh perpustakaan di Indonesia

Kualitas layanan perpustakaan Universitas Negeri Jakarta

Analisis kepuasan civitas akademika terhadap kualitas pelayanan di Perpustakaan Fakultas Kedokteran, Kesehatan Masyarakat dan Keperawatan Universitas Gadjah Mada Yogyakarta