Analisa pengaruh penggunaan aplikasi my siloam terhadap kepuasan pasien dan waktu tunggu di Unit Rawat Jalan Siloam Hospitals TB Simatupang tahun 2019 = Effect analysis of my Siloam application on patient satisfaction and waiting time in Outpatient Department of Siloam Hospitals TB Simatupang 2019

Kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Koja tahun 2008

Pengembangan Alur Pelayanan Rawat Jalan Berdasarkan Waktu Tunggu dan Kepuasan Pasien di RS X = Improvement of Outpatient Service Flow Based on Waiting Time and Patient Satisfaction at X Hospital

Efisiensi waktu tunggu pelayanan obat di instalasi farmasi rawat jalan Rumah Sakit Hermina Kemayoran dengan pendekatan lean hospital tahun 2017 = Waiting time efficiencyof medicine in outpatient pharmacy unit in Hermina Kemayoran Hospital by using lean hospital year 2017

Analisis validitas dan reliabilitas instrumen kepuasan pasien di Instalasi Rehab Medik (IRM) Rumah Sakit X tahun 2002 = Analysis validity and reliability of ambulatory patient's satisfaction instrument toward services in the installation rehab medic of Hospital X Jakarta 2002