Russell, J. Thomas
Tata cara periklanan Klepner
Elex Media Komputindo, 1992
 Buku Teks SO
Sevin, Charles H.
Marketing productivity analysis / Charles H. Sevin
McGraw-Hill, 1965
 Buku Teks SO
Rapp, Stan
Maxi Marketing
Erlangga, 1995
 Buku Teks
Robinson, William A.
Promosi penjualan terbaik
Elex Media Komputindo, 1991
 Buku Teks SO
Risyafli Suryohadiprojo
Manajemen hubungan pelanggan di Lotus Andalan Sekuritas = Customer Relation Management in Lotus Andalan Sekuritas
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019
 UI - Tugas Akhir