Dian Kusumawardhani
Analisis saldo piutang pasien jaminan di rumah sakit port medical center./ Dian Kusumawardhani, Prastuti Soewondo
2009
 Artikel Jurnal
Emalia Iragiliati Sukarni
Doctor-patient communication and preferred terms of address: respect and kinship system (a pragmatic study)
State University of Malang. Faculty of Letters, 2012
 Artikel Jurnal
Purwanto
Pengaruh penggunaan pedoman perencanaan kepala ruang terhadap pelaksanaan keselamatan pasien oleh perawat pelaksana di RS Haji Jakarta = The influence of the usage head nurse plan guidance towards the implementation of patient safety by the nurse at Haji Jakarta Horpital
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2012
 UI - Tesis Open
Steiber, Steven
Measuring and managing patient satisfaction
American Hospital Publishing, 1990
 Buku Referensi
Prislia Nurul Fajrin K
Evaluasi terapi ARV terhadap perubahan jumlah CD4 dan berat badan dan terapi OAT terhadap perubahan berat badan pada pasien koinfeksi TB/HIV di Unit Pelayanan Terpadu HIV RSUPN DR. Cipto Mangunkusumo tahun 2009
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi Open