Pubrik "total quality management" (manajemen mutu) Surono H.

Filosofi baru tentang manajemen mutu terpadu : total quality management abad 21 : studi kasus dan analisis

Pengembangan model manajemen mutu terpadu untuk rumah sakit = Developing total quality management model for hospital

Pengembangan model dan analisis implementasi sistem manajemen mutu terpadu pada rumah sakit: suatu studi kasus di Rumah Sakit Jiwa Pusat Semarang = Model development and total quality management system implementation analysis in hospital: a case study in Semarang State Mental Hospital

Penerapan total quality management dalam manajemen perpustakaan : survei pada beberapa perpustakaan di Jakarta