Badiah A. Molachele
Kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Umum Fatmawati Jakarta
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1993
 UI - Tesis Membership
Maria Angela Ch. M. N. Abidin
Analisis kebutuhan informasi untuk menilai mutu pelayanan medik di pelayanan kesehatan St. Carolus
Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership
Rahmatsjah Said
Strategi pengembangan pelayanan umum di Rumah Sakit Marzuki Mahdi Bogor
Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Hario Untoro
Sistem antrian pelayanan rawat jalan di poliklinik penyakit dalam RSUD Tingkat II Bekasi
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership
Denny Astrie Anggraini
Perancangan model penentuan standar indikator keberhasilan pelayanan rumah sakit kelas C di Privinsi Riau
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
 UI - Tesis Open