Analisis faktor-faktor internal terhadap penurunan kinerja unit rawat jalan rumah sakit Islam Ihnu Sina Padang tahun 2000.

Analisis kinerja siklus efektifitas dikaitkan dengan kepuasan pelanggan terhadap layanan resep farmasi rawat jalan di Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2002 = Analysis of Cycle Effectiveness Performance Related To The Customers Satisfaction To The Outpatient Pharmacy's Receipt Services at Rumah Sakit Haji Jakarta

Analisis kepuasan karyawan RS Santa Maria Pekanbaru sebagai peserta ASKES sukarela terhadap pelayanan di instalasi rawat jalan RS Santa Maria dengan metode SERVQUAL

Hubungan profil pasien dan pelayanan tenaga medis terhadap tingkat kunjungan rawat jalan RSUD Ungaran Kabupaten Semarang Jawa Tengah = Relationship between patients profile and medical staff service with level of outpatient visits at Ungaran District Hospital, Central Java

Demand masyarakat terhadap pelayanan kesehatan rawat jalan pada Puskesmas Marga Mulya di kota Bekasi Tahun 2002