Yanuarti
Kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan peserta askes terhadap mutu pelayanan di apotik arwana Pontianak tahun 2000
Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis Membership
Jati Berandini Prastiwi
Analisis kepuasan pasien unit rawat jalan untuk meningkatkan mutu pelayanan di RS.Marinir Cilandak pada tahun 2004
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Suryanti Mansoer
Kepuasan pasien rawat inap RS Pelni Jakarta terhadap pelayanan dokter
Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership
Liman Harijono
Upaya peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Gawat Darurat RS Sumber Waras melalui survei kingkat kepuasan pasien / keluarganya
Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Esty Febriani
Analisis kepuasan pasien persalinan normal terhadap mutu layanan Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan Jakarta tahun 2001
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis Membership