Syafrudin Adhi Candra
Studi faktor penentu kinerja rawat jalan Rumah Sakit Ananda Bekasi tahun 2009 di tinjaua dari efektifitas strategi pemasaran
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2009
 UI - Tesis Open
Elvira Andriani
Pengaruh pelatihan dan motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan di RS. Siloam Gleneagles
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia,
 UI - Tesis Membership
Azwar
Analisa pengembangan unit medical check up RS Pertamina Balongan tahun 2003
Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Rahmatsjah Said
Strategi pengembangan pelayanan umum di Rumah Sakit Marzuki Mahdi Bogor
Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Tri Yuliani
Analisis hubungan bauranp pemasaran jasa dengan kesetiaan pelanggan di Unit Rawat jalan RS Zahirah Jakarta Selatan tahun 2009.
Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi Open