Sirait, Jurianto
Pengaruh penerapan sistem manajemen mutu ISO 9002 pelanggan : studi kasus pada PT. Semen Tonasa
2000
 UI - Tesis Membership
Budi
The analysis of competitive and marketing strategy in providing ISO 9000 and ISO 14000 certificates to industries in Indonesia.
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis Membership
Rahmat Subadi
Pengaruh elemen-elemen ISO 14000 terhadap kinerja sistem manajemen lingkungan
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2000
 UI - Tesis Membership
Lia Rosiana Permatasari
Pengaruh penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 atas pelayanan IMB terhadap kepuasan pelanggan di dinas penataan dan pengawasan bangunan propinsi DKI Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership
Mengenal ISBN : penerapan dan pemanfaatannya di Indonesia
 Artikel Jurnal