Persepi Pemustaka tentang Pelayanan Koleksi Khusus Karya Ilmiah di UPT Perpustakaan Universitas Hasanuddin
 Artikel Jurnal
Pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pustakawan pada UPT Perpustakaan Universitas Hasanuddin
 Artikel Jurnal
Junita Sulistyorini
Persepsi pemakai terhadap karakteristik tingkah laku dan kemampuan pustakawan rujukan dalam memberikan layanan rujukan di UPT Perpustakaan IPB
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2004
 UI - Skripsi (Membership)
Agus Sugio Pranoto
Survei kepuasan pengguna dan keterpakaian jasa audio visual terhadap pengunjung UPT Perpustakaan ITS dan Perpustakaan Universitas Kristen Petra Surabaya
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
Nurintan Cynthia Tyasmara
Iklim komunikasi organisasi dan budaya layanan di Perpustakaan Universitas Indonesia
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2016
 UI - Makalah dan Kertas Kerja