Hubungan karakteristik pasien dan pelayanan dengan kepuasan di instalasi farmasi, laboratorium dan radiologi Rumah Sakit PMI Bogor

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh tahun 1999

Analisis kepuasan pasien peserta askes wajib terhadap kebijakan askes pada pelayanan rawat inap tingkat lanjut (Rujukan) di RSUD Pekanbaru tahun 2003

Kepuasan pasien terhadap proses pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo-Jakarta Timur : studi banding pasien Askes dan Non Askes

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien puskesmas di Kabupaten Lima Puluh Kota tahun 2004