Astuti Damayanti
Evaluasi kualitas layanan CD-ROM di Pustaka dengan metode Libqual+tm
Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis Membership
Josan Kusuma
Kepuasan pengguna terhadap layanan perpustakaan di kantor kearsipan dan perpustakaan umum kabupaten bogor = User satisfaction on library service at office of public library and archives bogor regency
Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi Membership
Harfina Mudahar
"SMS-library" sistem layanan perpustakaan berbasis SMS
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tugas Akhir
Farah Ningtiyas Lestari
Evaluasi kinerja output layanan Perpustakaan Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia tahun 2005 dengan tahun 2006 berdasarkan ISO 11620-1998
2007
 UI - Skripsi Membership
Rahmad
Layanan anak di Perpustakaan Yayasan Pustaka Kelana = Children service in Yayasan Pustaka Kelana Library
Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia, 2016
 UI - Skripsi Membership