Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja customer service officer pada PT bank Negara Indonesia Persero TBK kantor cabang Jatinegara = The effect of the organizational culture on performance of customer service officer of PT Bank Negara Indonesia persero TBK in Jatinegara Branch / Bumbunan Amanda Grace Sinambela

Analisis Pelaksanaan "Layanan Unggul" (Servcie Excellence) pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) TBK Kantor Cabang Jakarta Pusat dalam Pencapaian Kepuasan Nasabah

Analisis dampak kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah pada produk pembiayaan komersial unit usaha syariah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk = Analysis of the impact service quality toward customer loyalty through customer satisfaction on commercial financing products unit usaha syariah PT. Bank Tabungan Negara (Persero),Tbk / Aprianto

Pelaksanaan program pelatihan = service excellence = karyawan PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk studi kasus pada kantor cabang utama Harmoni, Jakarta tahun 2002

Pengaruh sumber umpan balik komunikasi terhadap motivasi dalam meningkatkan kinerja pegawai kantor besar PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.