Analisis Kualitas Pelayanan Klinik Tumbuh Kembang RSIA Hermina Jatinegara Berbasis Importance Performance Matrix Tahun 2010

Faktor-faktor yang mempengaruhi waktu pencapaian sasaran mutu pelayanan UGD RS Pluit tahun 2008 = Influencing factors to achieve quality objective emergency department service time in Pluit Hospital 2008

Analisis kinerja instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Tarakan dengan pendekatan Balanced Scorcard Tahun 2008 = Performance analyses of emergency room (ER) of Tarakan District General Hospital (TDGH) with a balanced scorecard approach, 2008

Analisis faktor yang mempengaruhi kinerja perawat di beberapa rumah sakit umum daerah = Factors affecting performance of nurses in hospitals

Analisis hubungan antara kompetensi manajerial case manager dengan burnout, turnover intention, dan kinerja perawat di rumah sakit = Relationship between case manager competency managerial to nurse burnout, turnover intention, and performance / Ana Lusiyana