Kamelia Faisal
Proses perumusan visi dan misi Rumah Sakit M.H. Thamrin
Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis (Membership)
Hsu Chong Jen
Analisis Kinerja Rumah Sakit Menggunakan Pendekatan Malcolm Baldrige Di Rumah Sakit Tzu Chi Hospital Jakarta Tahun 2023 = Analysis Of Hospital Performance Using The Malcolm Baldrige Approach At Jakarta Tzu Chi Hospital In 2023
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2023
 UI - Tesis (Membership)
Djoko Wijono
Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktik
Duta Prima Airlangga, CV, 2008
 Buku Teks
Djoko Wijono
Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktik
Duta Prima Airlangga, CV, 2008
 Buku Teks
Djoko Wijono
Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktik
Duta Prima Airlangga, CV, 2008
 Buku Teks