Firman Suud
Pelayanan publik dinas penerangan jalan umum dan sarana jaringan utilitas DKI Jakarta : Analisis budaya organisasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis (Membership)
Amy Yayuk Sri Rahayu
Pelayanan Umum pada Perusahaan Umum Kereta Api (Perumka): Usaha Ke Arah Service Excellent Quality
Universitas Indonesia, 1999
 UI - Laporan Penelitian
Muhamad Khapi
Analisis prosedur pelayanan cuti bersama bersyarat bagi narapidana pada rumah tahanan negara Serang - Banten
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi (Open)
Bambang Pujiyono
Model Pelayanan Publik Bidang Pendidikan pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Tanggerang
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis (Open)
Elis Septiyani
Analisis Kualitas Pelayanan Publik pada Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Purbalingga Berdasarkan Penilaian Pengguna = Analysis of Public Service Quality at Public Service Malls in Purbalingga Regency Based on User Assessment
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2024
 UI - Skripsi Membership