Sumanto
Kepuasan pasien terhadap pelayanan di poliklinik umum Pertamina Plaju
Universitas Indonesia, 1998
 UI - Tesis (Membership)
Venty Rahma Ayunda
Gambaran kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan dokter di Rumah Sakit Tugu Ibu Depok tahun 2009
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi (Open)
Ishak
Faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit Muhammad Hoesin Palembang tahun 2001
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis (Membership)
Yanwir Kamal
Analisis kepuasan pasien peserta askes wajib terhadap kebijakan askes pada pelayanan rawat inap tingkat lanjut (Rujukan) di RSUD Pekanbaru tahun 2003
Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
Benny Krisnanda
Kepuasan pasien terhadap pelayanan di instalasi rawat darurat rumah sakit umum daerah Palembang BARI tahun 2001
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis (Membership)