Tuti Hartati
2001
UI - Tesis (Membership)
Nangoi, Ronald
RajaGrafindo Persada, 1996
Buku Teks
Cravens, David W.
Erlangga, 1999
Buku Teks
Fandy Tjiptono
Andi, 2000
Buku Teks
Muhammad Sadji
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004
UI - Tesis (Membership)