Anny Tri Dewo
Kepuasan pasien pelanggan jaminan dan non jaminan terhadap pelayanan rawat inap RS. Tria Dipa
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Yurina Sari
Analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap RS Haji dan hubungannya dengan minat beli ulang
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis Membership
Jusuf Kristianto
Pengaruh TQM terhadap peningkatan kepuasan pasien rawat inap di RS MMC, Jakarta, tahun 2001
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis Membership
Ratih Setyo Rini
Kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan rumah sakit Medistra
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1999
 UI - Skripsi Membership
Loho, Benny
Kepuasan pasien/keluarga terhadap penampilan upaya pelayanan rawat nginap RS. RK Charitas Palembang 1988
1988
 UI - Tesis Membership