Implementasi dan peningkatan indikator kinerja pelayanan publik Pemerintah Kota Denpasar / I Nyoman Norken, editor; Putu Rumawan Salain, Grafis
Bappeda Kota Denpasar, 2013
 Buku Teks
Waters, Maurice, 1922-
The ad hoc diplomat : a studi in municipal and international law / Maurice Waters, with a foreword by Hans Morgenthau
Nijhoff, 1963
 Buku Teks
Sirajuddin
Hukum pelayanan publik berbasis keterbukaan informasi dan partisipasi
Setara Press, 2011
 Buku Teks
Amantya Koesrimardiyati
Keberlanjutan Pengelolaan Sampah Berbasis Masyarakat (Studi Kasus Peran Perempuan dalam Kegiatan Pengelolaan Sampah di RW 013 Cipinang Melayu Jakarta Timur)
Universitas Indonesia, 2011
 UI - Tesis (Open)
Fatimah Badri
Kualitas Pelayanan Perizinan, Nonperizinan, dan Instansi di Mal Pelayanan Publik DKI Jakarta = Quality Of Licensing, Non-Licensing, and Agency Services at Public Service Malls In DKI Jakarta
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2023
 UI - Skripsi (Membership)