Arief Yulizar
Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu pelayanan dan minat beli ulang di Rumah Sakit Wisma Rini Pringsewu Lampung
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
May Hizrani
Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu pelayanan dan hubungannya dengan minat beli ulang di Rumah Sakit MMC Jakarta tahun 2002
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis Membership
Kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan rumah sakit Medistra
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1999
 UI - Skripsi Membership
Kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan rumah sakit Medistra
 UI - Skripsi Membership
Kurniana
Analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Husada Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis Open