Kualitas pelayanan dan akuntabilitas publik dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan : studi pada Perusahaan Daerah Air Minum di kota Enrekang

Organisasi pelayanan sektor publik. Studi kasus pada Kabupaten Daerah Tingkat II Kebumen

Hirarki pusat pelayanan di Kotamadya Surakarta

Analisa pengelolaan pelayanan air bersih perkotaan oleh perusahaan daerah air minum : suatu studi kasus PDAM Kotamadya Daerah Tingkat II. Bandung

Penyediaan dan Pengelolaan Layanan Perkotaan Serta Peranserta Swasta (Studi Kasus Pada Kotamadya Daerah Tingkat II Tangerang-Jawa Barat)