Analisis budaya organisasi pada 4 rumah sakit di Jakarta

Petunjuk teknis efisiensi menyeluruh di rumah sakit/ Untung S. Satrio

Dokter dan rumah sakit

Desain cetak biru layanan bedah elektif di Rumah Sakit Pondok Indah-Pondok Indah = Service blueprint design for elective surgery in Rumah Sakit Pondok Indah-Pondok Indah

Pengaruh kepuasan pasien atas mutu layanan terhadap kunjungan ulang pada Rumah Sakit Paru Dr. Goenawan Partowidigo Cisarua Bogor tahun 2009