Customer relationship management: Pasaraya Passport Club sebagai bentuk peningkatan loyalitas pelanggan di Pasaraya Grande.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2003
 UI - Skripsi (Membership)
Mochammad Syafei Kasim
Citra konsumen sebagai aspek evaluasi pemangsaan pasar : hasil studi di Pasaraya Sarinah Jaya Pasar Baru
1986
 UI - Skripsi (Membership)
Trisomo Endri Mulia
Hotel di Blok M
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1992
 UI - Skripsi (Membership)
Tatiek Sumiati
Hotel di Blok M
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1992
 UI - Skripsi (Membership)
Tino Apriono
Hotel di Blok M
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1992
 UI - Skripsi (Membership)