Sony Suyati
Perbedaan tingkat kepuasan wajib pajak terhadap pelayanan restitusi PPN sebelum dan sesudah pemusatan PPN terutang di Kantor Pelayanan Pajak Penanaman Modal Asing Empat
Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis Membership
Ega Fitrinawati
Analisis kualitas pelayanan: studi kasus terhadap tingkat kepuasan wajib pajak di KPP wajib pajak besar dua
2007
 UI - Tesis Membership
Slamet Sutrisno
Pengaruh kualitas pelayanan dan perubahan organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak pada kantor pelayanan pajak pratama Jakarta Sawah Besar Dua
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis Membership
Perbedaan sistem administrasi perpajakan di kantor pelayanan pajak wajib pajak besar dengan KPP biasa (studi kasus KPP wajib pajak beasr I dan KPP Tangerang)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Skripsi Membership
Simamora, Patar
Pengaruh kepuasan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak: Survei Pada Kantor Pelayanan Pajak Bogor
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis Membership