Jonny
Pengembangan model manajemen mutu terpadu untuk rumah sakit = Developing total quality management model for hospital
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2020
 UI - Disertasi Membership
Pengembangan model manajemen mutu pendidikan pada SMK di Kota Bandung
 Artikel Jurnal
Isnomo Adi Nugroho
Usulan implementasi total quality management untuk pencapaian ISO 9001:2000 : Studi kasus PT Krakatau Steel = The implementation suggestion of total quality management for ISO 9001:2000 achievement (Case: PT Krakatau Steel)
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Ahmad Fuad Afdhal
Manajemen mutu untuk rumah sakit
1999
 Artikel Jurnal
Manalu, Dame Reiny Elvrida
Analisis manajemen kualitas pada layanan berbasis kartu dengan menggunakan pendekatan total quality management di Bank XYZ = Analysis of quality management in card based transaction using total quality management approach at Bank XYZ
[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia;Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia], 2014
 UI - Tesis Membership