Analisis kualitas pelayanan di NAM Centre

Pengembangan standar pelayanan antar unit pada kantor pendidikan dan latihan Propinsi Daerah Tingkat I Jawa Tengah

Analisis pengaruh hubungan antara kualitas pelayanan, nilai yang dirasakan, kepuasan pelanggan dan niat pembelian kembali pada layanan nilai tambah seluler : studi kasus: value added services Telkomsel = Analysis of effect the relationships among service quality, perceived value, customer satisfaction, and post-purchase intention in mobile value added services: case study : value added services Telkomsel

Analisis pemilihan perusahaan jasa transportasi dengan metode weigthed point plan. (Studi kasus di PT. MSP)

Kualitas pelayanan kaliberasi terhadap keunggulan daya saing : Pada Balai Kalibrasi Direktorat Pengawasan dan Pengendalian Mutu Baran