Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan keluarga pasien rawat inap peserta Jamkesmas terhadap pelayanan farmasi dan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati, Jakarta

Analisis kepuasan pelanggan rawat inap Rumah Sakit Puri Mandiri Kedoya di Jakarta Barat = Analysis of customer satisfaction inpatient Rumak Sakit Puri Mandiri Kedoya in West Jakarta

Analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Husada Jakarta

Gambaran manajemen pelayanan administrasi pasien rawat inap di Instalasi Administrasi Pasien Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta tahun 2011 = Description of inpatient administrative services management at Drugs Dependence Hospital Patient Administration Installation on 2011

Perancangan Strategi Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit di Jakarta = Strategy to Increase Service Quality and Outpatient Patient Satisfaction Hospital at Jakarta