Kajian mengenai penerapan dan peningkatan sistem manajemen mutu pada perusahaan jasa konsultasi = Study about application and improvement quality management system on consultation service company

Manajemen mutu terpadu : suatu pengantar

Panduan membangun gugus mutu: tepat sasaran, tepat guna, tepat anggota

Bunga rampai kriteria : Malcolm baldrige national quality award (MBNQA)

Manajemen kualitas bengkel perawatan pesawat terbang menggunakan program kendali kehandalan perawatan