Finky Sudradjat
Strategi peningkatan kualitas pelayanan kepegawaian pada badan kepegawaian daerah propinsi DKI Jakarta = Strategy to realize increasing personnel quality service of regional civil service agency of province of Jakarta Capital City Administration
Fakultas Eknonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis (Open)
Ridha Annisya
Kualitas Pelayanan Light Rail Transit di Provinsi DKI Jakarta = Service Quality of Light Rail Transit in DKI Jakarta Province
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2021
 UI - Skripsi (Membership)
Suharta
Analisis kualitas pelayanan pemasangan transmitter vessel monitoring system (VMS): pada departemen kelautan dan perikanan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis (Open)
Analisis kualitas pelayanan sistem kelistrikan Bangka Belitung opsi nuklir
 Artikel Jurnal
Theresia Helena Paulina
Penerapan kode etik pegawai dan kualitas pelayanan di kantor pelayanan pajak pratama Jakarta Tambora
Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis (Open)