Peramalan kunjungan Poli Umum sebagai uji coba model peramalan kunjungan pelayanan rawat jalan di RSUD Pasar Rebo (unit swadana)

Persepsi keluarga pasien poli rawat jalan anak tahun 2002 terhadap brand image RS Siloam Gleneagles Lippo Karawaci Tangerang

Analisis Antrian Pelayanan Rawat Jalan pada Rumah Sakit Umum Daerah di Jakarta = Jakarta Public Hospital Outpatient Service Queue Analysis.

Faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit Umum Batang Jawa Tengah

Analisis Pelaksanaan Penanganan Keluhan Pada Unit Pemasaran Bagian Customer Service Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo Tahun 2011 = Analysis of Implementation of Complaints Handling In The Marketing Unit Customer Service Rumah Sakit Umum Pasar Rebo in 2011