Kepuasan pasien di balai pengobatan gigi (BPG) Pukesmas Kahuripan Kota Tasikmalaya

Strategi peningkatan kemampuan pelayanan jasa teknis (PJT) untuk menjamin kepuasan pelanggan: studi kasus proses pembelajaran pada Balai Besar Kimia dan Kemasan = Strategy of technical service capacity improvement to ensure customer satisfaction: case study learning process in center of chemical and packaging

Analisis kepuasan pengunjung Puskesmas dalam pelayanan kesehatan dasar gratis di Puskesmas Glugur Darat dan Darussalam kota Medan tahun 2005 = Analysis of Puskesmas visitor satisfaction on free basic health service in Puskesmas Glugur Darat and Darussalam Medan city year 2005

Strategi peningkatan pelayanan internal khusus bidang sarana dan prasarana dilingkungan Badan Narkotika Nasional = Internal service improvement strategy for infrastructure particularly within the National Narcotics Boards

Pengaruh kualitas pelayanan bagi terciptanya loyalitas pelanggan pengguna layanan graihalo