Hubungan antara manfaat relasional yang diperoleh nasabah dengan loyalitas terhadap bank

Analisis kesetiaan konsumen dan faktor-faktor yang mendorongnya pada industri jasa layanan internet = Analysis of customer loyalty and its antecedents in internet service industry

Status demosi pada loyalty program: strategi demosi bagi pelanggan yang telah mendekati ambang batas = Status demotion in loyalty program: strategy for close to the threshold customer

Faktor-faktor yang Memengaruhi Pembentukan Loyalitas Konsumen Bank (Studi pada Nasabah BNI Mobile Remittance) = Factors Affecting The Development of Bank Customer Loyalty (Study on BNI Mobile Remittance Customers)

Pengaruh Omnichannel Integration Quality Terhadap Customer Loyalty yang Dimediasi oleh Customer Engagement dan Relationship Program Receptiveness pada Industri Kecantikan = The Effect of Omnichannel Integration Quality on Customer Loyalty Mediated by Customer Engagement and Relationship Program Receptiveness in The Beauty Industry