Efektifitas Customer Relationship Management terhadap kepuasaan pelanggan : studi kasus pada PT. XYZ penyedia layanan jasa hygiene = The effectivness of customer relationship management towards customer satisfaction : case study of PT XYZ a hygiene service company / Syafrin Wirawan

Analisis kepuasan pelanggan terhadap layanan sub divisi klaim kendaraan bermotor (CAC) PT. Asuransi Jasa Indonesia

Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah asuransi syariah: studi kasus pada nasabah PT. Asuransi Takaful Indonesia cabang Depok = The factors that influence customer's loyalty of sharia insurance: a case study of Takaful Sharia Insurance, branch of Depok

Analisa kualitas pelayanan jasa asuransi terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada PT. Asuransi Sumitomo Indonesia

Sengketa klaim asuransi (studi kasus PT. Greges Surabaya Melawan PT. Asuransi Jasa Indonesia Cabang Surabaya)