Rangkuti, Freddy
Gramedia Pustaka Utama, 1999
Buku Teks
Rangkuti, Freddy
Gramedia Pustaka Utama, 2003
Buku Teks
Lischa Marlinang
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2012
UI - Tesis (Membership)
Mulyani Pratiwi
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2021
UI - Tugas Akhir
[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, ], 2014
UI - Makalah dan Kertas Kerja