Gambaran kepuasan pasien pengguna Kartu Jakarta Sehat di unit rawat jalan RSU UKI tahun 2013 = Description of Jakarta Health Card patient satisfaction in outpatient UKI Hospital 2013

Analisis hubungan persepsi tentang bauran pemasaran dengan kepuasan dan word of mouth pada pasien umum poliklinik Rumah Sakit Kartika Husada Setu tahun 2017 = Analysis on relation of marketing mix perception to patient's satisfaction and word of mouth in out patient clinic Setu Katika Husada Hospital year 2017

Analisis validitas dan reliabilitas instrumen kepuasan pasien di Instalasi Rehab Medik (IRM) Rumah Sakit X tahun 2002 = Analysis validity and reliability of ambulatory patient's satisfaction instrument toward services in the installation rehab medic of Hospital X Jakarta 2002

Tingkat kepuasan pasien dan faktor-faktor yang berhubungan di ruang rawat jalan dan rawat inap Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta tahun 2004 = Relationship between satisfaction and predispositional factors in out-patient and in-patient Hospital of Drug Addicted, Jakarta in 2004

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien di unit rawat inap rumah sakit anak dan bersalin "Harapan Kita" Jakarta tahun 2001 = The factors which were related to patient satisfaction at inpatiet department of "Harapan Kita" children and maternity hospital, Jakarta, 2001