Chestnut, Bill
Quality assurance : an Australian guide to ISO 9000 certification
Addison-Wesley Longman, 1997
 Buku Teks
Sarung
Pengaruh ISO 9000 dalam menunjang program keselamatan dan kesehatankerja pada industri konstruksi di Indonesia
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2000
 UI - Tesis (Membership)
Bambang H. Hadiwiardjo
Memasuki pasar internasional dengan ISO 9000 : sistem manajemen mutu
Ghalia Indonesia, 2001
 Buku Teks
Khanza Nur Padma Arriya
Gambaran Program Kredensial Tenaga Kesehatan di Puskesmas dalam Rangka Penjaminan Mutu (Quality Assurance) dengan Pendekatan Sistem (System Approach) di Kementerian Kesehatan RI: Tahun 2020-2023 = Overview of the Health Worker Credentialing Program at Puskesmas in the Context of Quality Assurance with a System Approach at the Ministry of Health of the Republic of Indonesia: 2020-2023
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2023
 UI - Skripsi (Membership)
Harry Ganda Wijaya
Kualitaspelayanan publik analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan publik pada Satpolair Polres Serang Polda Banten = Public service quality analysis the influence factors in public service quality in marine Police unit Serang Resort Police Banten
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2014
 UI - Tesis (Membership)