Desain failure mode and effect analysis (FMEA) sebagai upaya pencegahan pasien jatuh di instalasi rawat inap RSAB Harapan Kita tahun 2017 = Design of failure mode and effect analysis (FMEA) as preventation of inpatient falls at Harapan Kita Women and Children Hospital in 2017

Analisis waktu tunggu proses pelayanan pasien rawat jalan dengan metode Lean Six Sigma di Poliklinik Spesialis Rumah Sakit Hermina Daan Mogot tahun 2019 = Analysis of waiting time for outpatient service process using lean six sigma method at Specialist Polyclinic RS Hermina Daan Mogot in 2019

Hubungan karakteristik dan kepuasan pasien rawat jalan dengan minat kunjungan ulang di RSUD Pesawaran tahun 2019 = Relationship between characteristics and outpatient satisfaction with interest in re-visiting in RSUD Pesawaran in 2019 / Sumarsih

Pendekatan Metode Lean Hospital Pada Total Lama Waktu Pelayanan Rawat Jalan Umum Spesialis Penyakit Dalam Rumah Sakit Hermina Tangerang Tahun 2019 = Lean Hospital Method Approach to the Total Lead Time of Outpatient Services Internal Medicine Specialist at Hermina Hospital Tangerang 2019

Analisis implementasi bauran pemasaran dan kepuasan terhadap minat pasien berkunjung kembali ke Unit Rawat Jalan RSU Rama Hadi Purwakarta tahun 2019 = Analysis implementation of marketing mix and satisfaction on patient interest to revisit the Outpatient Unit of Rama Hadi Hospital at Purwakarta in 2019