Analisis kualitas pelayanan Instalasi Rawat Jalan pada Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati dengan menggunakan pendekatan service quality (Gap 1-4) = Service quality analysis of outpatient installation at the Fatmawati Central General Hospital with using gap analysis approach (Gap 1-4)

Efisiensi Pelayanan Rawat Jalan Unit Farmasi RS Abdi Waluyo Dengan Pendekatan Business Process Improvement = Efficiency of Outpatient Pharmacy Services at Abdi Waluyo Hospital Using Business Process Improvement Approach

Evaluasi sistem antrian pendaftaran online terjadwal waktu layanan bagi rujukan BPJS di poliklinik rawat jalan RSUD Budhi Asih tahun 2016-2017 = Evaluation of online appointment registration system with scheduled servicing time for BPJS patients on outpatient clinics at RSUD Budhi Asih for 2016-2017

Faktor-faktor penentu waktu tunggu penyerahan obat pasien rawat jalan di RSUD Kota Mataram = The determinants of waiting time for outpatient medication delivery at Mataram General Hospital

Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Utilisasi Rawat Jalan Tingkat Lanjut untuk Pasien Diabetes Mellitus pada Anak di Indonesia Tahun 2015-2020 (Data Sampel BPJS Kesehatan Tahun 2015-2020) = Factors Associated with Advanced Outpatient Utilization for Diabetes Mellitus Patients in Children in Indonesia in 2015-2020 (BPJS Health Sample Data for 2015-2020)