Analisis Fitur Electronic Customer Relationship Management sebagai Penanda Kualitas Layanan Elektronik pada Aplikasi Transportasi Daring = Signaling Electronic Service Quality via e-CRM Features: Insight from Ride Hailing Application in Indonesia

Perlindungan Hukum Nasabah PT. Bank Century Sebagai Konsumen Pembeli Produk Reksadana PT. Antaboga Delta Sekuritas = Legal Protection of PT. Bank Century’s Customer as a Consumer Buyer of Mutual Fund Products PT. Antaboga Delta Sekuritas

Analisis kualitas layanan customer service lembaga keuangan non-bank (kasus : PT BFI Finance Indonesia, Tbk)

Analisis proses inovasi e-jiwa sebagai program deteksi dini kesehatan jiwa oleh Puskesmas Cilandak = Analysis of inovation process e-jiwa as a program for early detection of mental health by the Health Center in Cilandak

Analisis faktor-faktor kualitas pelayanan instruktur yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan : studi kasus pada PT Inixindo persada rekayasa komputer = Analysis of instructor's service quality factors that affect customer's satisfaction and loyalty : a case study on PT Inixindo Persada Rekayasa komputer