Hery Susanto; Mokhammad Najih
Pengawasan Pelayanan Publik: Wawasan Kebangsaan, Demokrasi dan Pembangunan (Perspektif Insan Ombudsman RI)
Ombudsman Republik Indonesia, 2024
 UI - Makalah dan Kertas Kerja
Putra Tegar Adi
Upaya Peningkatan Pelayanan PT. Kereta Api Indonesia Pada Kereta Api Kelas Ekonomi Non-Public Service Obligation (Non-PSO) di Pulau Jawa. = Efforts to Improve Services PT. Kereta Api Indonesia Train on Non-Public Service Obligation (Non-PSO) Economy Class in Java Island.
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2017
 UI - Skripsi Membership
Widyawati Arini
Analisis Jumlah Kecamatan yang Optimal di Kabupaten Bekasi Ditinjau dari Aspek Pelayanan Bidang Pendidikan dan Kesehatan.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis Membership
Akuntabilitas dan pelayanan publik BUMD: Studi di Provinsi Sumatera Barat, Nusa Tenggara Barat dan Kalimantan Selatan
 Artikel Jurnal
Aliansi: media penguatan masyarakat sipil
Yappika,2007,
 Majalah, Jurnal, Buletin