Dhea Ayuningtyas Rahayu
Implementasi Program Smart Healthy City dalam Mendukung Penataan Pelayanan Kesehatan di Kota Depok = The Implementation of the Smart Healthy City Program in the City of Depok
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2020
 UI - Skripsi Membership
Genut Wahyu Widiono
Analisis Penciptaan Nilai Publik dalam Digitalisasi Desa: Studi Pada Program Smart Village Nusantara di Desa Kemuning = An Analysis of Public Value Creation in Village Digitalization: A Study on Smart Village Nusantara Program in Kemuning Village
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2023
 UI - Tesis Membership
Hardiyansyah
Kualitas pelayanan publik : konsep, dimensi, indikator dan implementasi
Gayamedia, 2011
 Buku Teks
Shopian Hadi
Malaadministrasi Pelayanan Publik di Daerah "Sebuah Opini"
PT Nas Media Indonesia, 2024
 Buku Teks
Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
Riris Katharina ... [and others]; editor, Muhammad Alfisyahrin
Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2017
 Buku Teks