ABSTRAK
Pelayanan keperawatan bagian integral dari pelayanan kesehatan merupakan pelayananprofessional yang diberikan oleh perawat yang professional pula. Kualitas pelayananyang diberikan oleh perawat dapat dinilai dari kinerja yang ditampilkan oleh perawattersebut. Pada umumnya penilaian kinerja perawat dilakukan oleh kepala ruangan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat gambaran dan pengambilan keputusandari kepala ruangan dalam menilai penampilan kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap RSUD Kota Bandung. Desain penelitian ini menggunakan riset kualitatif dengan pendekatan kelompok diskusi terfokus/fokus group diskusi (FGD), partisipan sebanyak 5 orang perawat di 5 ruang rawai inap RSUD Kota Bandung, Jawa Barat bulan April 2007. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara melalui kelompok diskusiterfokus. Hasil penelitian diperoleh informasi bahwa: 1) penilaian kinerja yangdilakukan berdasarkan obyektif subyektif skoring dan musyawarah 2) Kriteria menilaikinerja yang dilakukan berdasarkan renumerasi dan ketentuan pegawai negeri sipil 3)Pembuatan perankingan berdasarkan keterampilan dan senioritas, 4) systempenghargaan terdiri dari ketentuan penghargaan finansial dan non finansial. Kesimpulan penelitian adalah diperoleh informasi cara penilaian kinerja, kriteria-kriteria penilaian, pembuatan perankingan dan system penghargaan di RSUD Kota Bandung, Saran dari penelitian ini adalah manajer puncak dapat tetap terlibat dalam penentuan system penghargaan pada staf keperawatan di tiap unit pelayanan di rumah sakit.