ABSTRAK
Kualitas produk menentukan kepuasan pelanggan yang berhubungan dengan harapandari pelanggan itu sendiri dan merupakan faktor penentu tingkat kepuasan yangdiperoleh setelah pembelian dan pemakaian. Permasalahan dalam penelitian iniadalah, "Bagaimana posisi Analisis Kualitas Produk Handphone samsung berbasissistim android dimata konsumennya berdasarkan dimensi-dimensi dari kualitasproduk”. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadappembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengansampel sebanyak 100 (seratus) orang pengguna. Penelitian ini termasuk penelitianDeskriftif dengan memberikan gambaran detail. Hasil penelitian menjelaskanSamsung sudah baik dilihat dari jawaban responden yang bersifat positif dan setujukualitas produk sudah baik.

---

ABSTRACT
Quality of product determined costumer's satisfactory, which is strongly related to thecostumer's expectation, and is a determinant factor of satisfactory level achieved afterthe purchases as well as usages. The question of this research is, "How is Androidbased Samsung hand phone position of product quality analysis for customerregarding the dimensions of product quality". As for the purposes of this research, itis to know the influence of product quality toward purchases. In this research, theresearch is conducted using quantitative approach with 100 (a hundred) sample. Thisresearch is including in a descriptive research with a detail explanation given. Theresults of this research explain that Samsung have a decent quality, as therespondent's answer to agree that the quality of product is well and satisfactory.