ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motif pembelian terhadaployalitas konsumen Starbucks Coffee. Motif adalah alasan di balik keinginanmanusia untuk melakukan sesuatu yang berbeda dari satu konsumen ke konsumenlainnya. Motif pembelian perlu dipahami agar dapat diketahui alasan konsumenmelakukan pembelian, sehingga loyalitas dapat dipertahankan. Para pakar perilakukonsumen membedakan motif pembelian menjadi dua, yaitu motif rasional danmotif emosional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif denganmenyebarkan kuesioner kepada 100 mahasiswa FISIP UI. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa motif pembelian memiliki pengaruh positif yang kuat terhadaployalitas konsumen Starbucks Coffee.

---

ABSTRACT
This research aims to find out the influence of buying motives toward customer loyalty Starbucks Coffee. Motives are the reasons behind the will of people to doanything different from one customer to another customer. Buying motives need to be understood in order to know the customer reasons of buying, so that loyalty canbe maintained. Customer behaviour?s experts distinguishing buying motives into two: rational and emotional motives.This research uses a quantitative approach by distributing questionnaires to 100 students of FISIP UI. The result shows that buying motives have a strong influence on customer loyalty of Starbucks Coffee.