Ditemukan 41 dokumen yang sesuai dengan query
Zulian Yamit
Yogyakarta: BPFE, 1993
658.4 ZUL m (1)
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Zulian Yamit
Yogyakarta: BPFE, 1996
658.4 ZUL m
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Riahi-Belkaoui, Ahmed, 1943-, author
London: Academic Press, 1992.
657.01 BEL a
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Malakalamere, Matthew Victor
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menjawab inkonklusi mengenai eksistensi paradoks pemulihan layanan (service recovery paradox), khususnya pada layanan maskapai penerbangan di Indonesia. Paradoks pemulihan layanan pada penelitian ini akan diukur menggunakan tingkat kepuasan akhir dan intensi pembelian kembali (repurchase intention) dari pelanggan. Sementara itu, dimensi layanan dan tingkat keparahan kegagalan menjadi...
2016
D2138
UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library
Adang Hendrawan, author
Depok: UI Press, 2018
336.207 ADA p
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Reddy, P. N., author
New Delhi: Eurasia, 1978
658 RED p
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Nurika S.M. Margono, author
In May 2007, Pertamina started a program as a result of the high price of world crude oil. The new program is called energy conversion year 2007, which converts the consumption of kerosene to LPG of households and small industrie in Jakarta and surroundings. Like any other campaign, the objective...
Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
S-Pdf
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
Rizky Ameylia Sari, author
Banking industry has developed well nowadays. There are many banks involved, not only public and private sectors but also investors from foreign countries are welcomed. Compenies have to developed different or unique strategy to exist in global market. Promotion is one way that can be done, because promotion is believed...
2008
S-Pdf
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
Wood, Frank
London : Pitman Pub., 1992
657 WOO f
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Riovaldi Royaldi, author
Tingginya kenaikan jumlah penerbangan domestik Indonesia merupakan suatu tantangan untuk perusahaan penyedia Inflight Catering dalam memenuhi target operasionalnya. Target operasional dapat tercapai dengan meningkatkan produktivitas dan mengurangi Non-Value Added Time dalam perusahaan. Pada penelitian ini, konsep Lean Manufacturing menggunakan Value Stream Mapping VSM diimplementasikan pada PT Aerofood selaku penyedia inflight...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2018
S-Pdf
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
