Ditemukan 325 dokumen yang sesuai dengan query
Wedlock, Bruce D., author
Englewood Cliffs : Prentice-Hall, 1969
621.381 WED e
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Holman, J.P. (Jack Philip), author
Jakarta : Erlangga, 1985
620.004 4 HOL e
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Brinker, Russell C
Jakarta : Erlangga, 1986
624.151 71 BRI et
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1998
S39565
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Raldi Artono Koestoer, author
Yogyakarta: Andi Yogyakarta, 2000
681.2 RAL p
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Fadya Rahmani Musthofa, author
[ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur reliabilitas dan validitas skala baru untuk pengukuran empati
yang disebut ES yaitu singkatan dari Empathy Scale. Kami terinspirasi oleh sebuah skala yang sudah ada
bernama EQ-short untuk mengukur empati yang divalidasi dengan tiga alat ukur lainnya yaitu, kecerdasan
emosional (EQ), stres pribadi (personal distress), dan pengambilan...
[, ], 2014
MK-pdf
UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library
C. Antarwirya Gotama, author
ABSTRAK
Rangkaian kebiiakan deregulasi dalam dunia perbankan dan
keuangan - dimulai dengan dikeluarkannya kebijakan 1 Juni
1983, Paket 27 Oktober 1988, Paket Desember 1988 dan Paket
Januari 1990 - menyebabkan terjadinya perubahan lingkungan
usaha yang cepat dan drastis. Rangkaian kebijaksanaan ini
menyebabkan persaingan antar bank makin tajam, sumber dana
murah makin berkurang dan dunia perbankan dituntut...
1990
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Engelbert Christian, author
Tesis ini membahas pengukuran kinerja perusahaan jasa penerbangan di Indonesia dengan menggunakan metode Performance Prism. Penelitian ini tidak hanya mengukur kinerja dari sisi strategi saja tetapi juga memperhatikan kepuasan dan kontribusi stakeholder, proses dan kapabilitas perusahaan. Penelitian ini juga mengidentifikasi stakeholder dari banyak pihak yang berkepentingan, seperti pelanggan, manajemen, pegawai...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2010
T27825
UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library
Audia Destivani, author
ABSTRACT
Sistem pengukuran kinerja di Indonesia diatur dalam Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Namun, dalam penerpannya masih ditemukan beberapa masalah di Kementerian Ketenagakerjaan berupa 1 Belum baiknya nilai komponen pengukuran kinerja dalam evaluasi SAKIP yang diporelah Kementerian Ketenagakerjaan dan 2 Terdapat beberapa IKU yang...
2018
S-Pdf
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Lorettha, author
Pada era persaingan kompetitif dan globalisasi, pelanggan menuntut lebih banyak variasi atas suatu produk disertai dengan kualitas yang lebih baik pula diikuti dengan pelayanan yang cepat dan efektif. Namun tidak banyak ukuran kinerja yang ada saat ini untuk mengukur dan memonitor apakah produk dan service yang diberikan kepada pelanggan dilakukan...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2010
T28299
UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library
