Hasil Pencarian

Ditemukan 60 dokumen yang sesuai dengan query

Katarina Rosariani, author

Persepsi pegawai Badan Pembinaan Hukum Nasional terhadap kualitas produk dan kualitas p[elayanan informasihukum di Badan Pembinaan Hukum Nasional, Departemen Hukum dan HAM Jakarta

Penelitian ini dimaksudkan untuk menjawab sejauh mana pelanggan internal, yakni staf BPHN merasa puas dengan pelayanan situs ini. Penelitian dilakukan dengan metode survei yang melibatkan 48 responden, dengan mendapatkan persepsi mereka terkait tujuh dimensi eservice sebagaimana diutarakan Parasuman. Guna memperdalam temuan, penelitian ini juga diperluas dengan melihat persepsi para pengelola sendiri...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009

T26339

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Pengaruh budaya pemerintahan dan organisasi pemerintahan terhadap kinerja pemerintah daerah di Provinsi DKI Jakarta

The particular goal of this research is know explicitly the empirical description on " The Influence of Government Culture and Government Organization to Performance of Local Government in service to society" location of this research was done in Province of DKI Jakarta with basic consideration as a region...

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Irfan Sangadji, author

Birokrasi dan pertisipasi piblik dalam pelayanan publik di bidang kesehatan (studi pelayanan kesehatan di kotamadiya Ambon)

ABSTRAK
Secara umum, Disertasi ini bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh birokrasi di bidang kesehatan di Kotamadya Ambon memang telah membuka diri terhadap peluang partisipasi publik. Secara khusus, tujuan dari Disertasi ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh partisipasi publik terhadap pelayanan publik di bidang kesehatan di Kotamadya Ambon, secara riil telah dilaksanakan...

Depok: 2010

D914

UI - Disertasi (Open) Universitas Indonesia Library

Akuntabilitas Sosial Pelayanan Publik Meneuju Good Governance

All states have mechanism procedure to promote or guarantee their civil services' accountability . Reform era era with the improvement of democracy has provided a new expectation to have accountability practices of public administrators in Indonesia. Other factors including donor countries such as UNDP and...

351 SPJ 6:1 (2010)

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Rubin, Rhea Joyce, author

Demonstrating results: using outcome measurement in your library

Library services and programs that not only meet goals but can also demonstrate these results are more likely to secure repeat funding. By evaluating and presenting outcomes, libraries can document the positive work they do in a concrete way and gain financial support...

Alexandria, VA: [American Library association, American Library association], 2006

e20435836

eBooks Universitas Indonesia Library

Woodward, Jeannette, author

Creating the customer-driven library: building on the bookstore model

How can libraries make a difference in their communities when customers choose to hang out in the spacious, well-stocked new bookstore instead? With the goal of helping libraries market their services using low-cost or no-cost techniques, Woodward shares practical lessons for any library's revitalization inspired by the success of mega...

Chicago: American Library Association, 2005

e20436050

eBooks Universitas Indonesia Library

American public service: radical reform and the merit system

Boca Raton: Taylor & Francis, 2007

352.63 AME

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Sitompul, Halasan, author

Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja perusahaan daerah air minum dalam upaya meningkatkan cakupan pelayanan pada masyarakat : Studi kasus di PDAM Kabupaten Tangerang

ABSTRAK
Pelayanan air bersih pada masyarakat saat ini dilakukan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) dimana salah satu misi yang diemban adalah meningkatkan keuntungan yang merupakan kontribusi PDAM dalam mengisi Pendapatan Asli Daerah (PAD). Pada kenyataannya sebagian besar PDAM kinerjanya belum memuaskan sehingga untuk perluasan dan pengembangan pelayanan masih bergantung pada...

1998

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Wulan Pratiwi, author

Pengaruh kapasitas sumberdaya aparatur birokrasi terhadap peningkatan pelayanan publik di era otonomi daerah Sebuah kajian terhadap kebijakan pengangkatan tenaga honorer menjadi calon pegawai negeri sipil tahun 2005-2009

ABSTRAK
Administrasi Negara dalam arti aparatur mempunyai tugas yang semakin berat dalam menyelenggarakan pelayanan publik, terutama pada era otonomi daerah. Pelaksanaan tugas-tugas Administrasi Negara harus sesuai dengan norma dan ketentuan yang diatur dalam Hukum Administrasi Negara, termasuk di dalamnya Hukum Kepegawaian dan berbagai produk peraturan perundang-undangan lainnya serta sejalan dengan prinsip...

2007

T 19588

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Natasya Radha, author

Evaluasi kinerja pelayananan publik terhadap pembuatan paspor melalui sistem one stop service (studi di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Jakarta Barat dan Mal pelayanan publik DKI Jakarta) = Performance evaluation of passport public services through the one stop service system (study at Immigration Office First Class Specifically in West Jakarta and Mal public services DKI Jakarta)

Kondisi pelayanan publik di era reformasi birokrasi saat ini telah mengalami perubahan yang begitu signifikan. Hal ini terjadi pada layanan pembuatan Paspor yang dilaksanakan melalui sistem One Stop Service sistem dan teknologi baru yang disediakan untuk pelayanan ini terkesan memudahkan masyarakat, namun disisi lain peningkatan layanan masih belum dapat menutupi...

Depok: Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2020

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 >>

Hasil Pencarian :: Kembali

Hasil Pencarian