Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Berbagai produk perbankan yang dilengkapi macam-macam fasilitas, sudah mulai lazim dipergunakan oleh banyak kalangan, khususnya masyarakat bergaya hidup metropolis. Produk tersebut merupakan upaya kalangan perbankan untuk mengalang dana masyarakat. Upaya bank tersebut diwujudkan dalam pengenalan penggunaan sistem pembayaran dengan kartu (bank cards). Dengan bank cards para pemegangnya dapat memperoleh layanan unggul yang efisien, aman, biaya transaksi jauh lebih murah dan dapat meningkatkan status sosial. Salah satu jenis bank cards yang ada di Indonesia adalah kartu debet. Kartu debet adalah kartu yang mengharuskan pemegangnya untuk menyimpan sejumlah dana pada lembaga penerbit kartu. Kartu tersebut dapat digunakan sebagai alat penarikan uang tunai dan sebagai kartu belanja. Dalam kartu debet terdapat pihak-pihak yang berhubungan antara yang satu dengan yang lain. karena belum adanya hukum yang secara khusus mengatur mengenai kartu debet, maka digunakanlah asas kebebasan berkontrak sebagai dasar perjanjian antara para pihak. Karena teknologi modern yang dipakai dalam pengelolaan kartu debet ini, maka ada kemungkinan terjadinya kesalahan baik teknis maupun non teknis, dan diperlukan pembuktian terhadap hal itu. Dalam kartu debet ini, cardholder (Pemegang Kartu) harus mematuhi perjanjian baku yang sudah ditetapkan oleh bank yang terasa ada unsur pemaksaan dan bertentangan dengan asas kebebasan berkontrak. Pendidikan akan penggunaan teknologi canggih ini dan perlindungan hukum bagi cardholder sangat diperlukan dalam pelaksanaan kartu debet di masyarakat."

"Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat sekarang ini, sebuahperusahaan akan memenangkan persaingan bila dapat menciptakan suatustrategi untuk memberi kepuasan kepada pelanggan melalui produk alaujasa yang berkualitas dan harga yan bersaing. Kepuasan pelangganmenimbulkan hubungan antara perusahaan dan pelanggan menjadihamwnis, yang akhimya terjadi pembelian kembali alau ulang sehinggatercipta loyalitas pelanggan yang akan memberi rekomendasi dari mulut kemulut (word of mouth) yang menguntungkan perusahaan.Guna mengkaji dan mengevaluasi program pelayanan pada Bank'OKE' khususnya kartu debet. dilakukan penelitian dimana pendekatandalam peneltitan bersifat evaluasi formalif untuk keperluan feedback bagimanajemen perusahaan. Dalam mengkaji kualitas pelayanan yang diberikanoieh manajemen perusahaan serta mengukur tingkat kepuasan nasabah, digunakan metode SERVQUAL DIMENSION yang terdiri dan 5 (lima)dimensi:1. Tampilan nsik (tangibles)2. Kemampuan mewujudkan janii (reliability)3, Ketanggapan dalam memberi layanan (respcnsiveness)4. Kemapuan memberi jaminan layanan (assurance)5. Kemampuan memahami kebutuhan nasabah (empalhy)Berdasarkan kelima dimensi tersebut di atas, dan dari hasil penelitianterhadap persepsi responden_ dapat diketahui bahwa nasabah ?Puas'terhadap kualitas Iayanan bank 'OKE° terutama dalam hal tampilan hsik(tangibles), kemampuan mewuiudkan janji (reiiabiIity)`, kemampuan memberijaminan Iayanan (assurance), dan kemampuan memahami kebuluhannasabah (empathy), sedang untuk ketanggapan dalam memberi layanan(responsiveness) responden memberi penilaian yang 'cukup puas' atasIayanan Bank ?OKE'.Secara umum kualitas Iayanan yang dibenkan oleh Bank 'OKE'termasuk dalam kategori 'puas' _ dan dengan demikan dari hasil pengukurantingkat kepuasan nasabah temyata masuk dalam klasifikasi 'puas'. Hai inimenunjukkan bahwa kualitas layanan dan tingkat kepuasan pedudipertahankan dan lebih ditingkatkan_ agar dapat mencapai kategori sangatmemuaskan terutama untuk sumber daya manusia yang sifatnya ekstema!dari Bank 'OKE? tetapi berhubungan langsung dengan kartu debet."

"Tesis ini membahas mengenai perjanjian kartu kredit yang sudah dibuatkan dalam bentuk klausula baku oleh pihak Penerbit Kartu. Penggunaan klausula baku tidak dilarang sebagaimana dimaksud dalam UU Perlindungan Konsumen, namun demikian klausula baku seringkali memposisikan nasabah Pemegang kartu kredit selaku konsumen dalam perjanjian kartu kredit pada posisi yang tidak seimbang dan cenderung melindungi kepentingan Penerbit Kartu kredit. Tesis ini mencoba membahas pengaturan tentang klausula baku berikut dampak yang diakibatkan olehnya, serta kerangka perlindungan kepada nasabah Pemegang Kartu.

---

This thesis describes the credit card agreements that have been made in the form of the standard clauses from Card Issuer. The use of standard clauses are not prohibited as outlined in the Consumer Protection Act, however, the standard clause is often positioned customer credit card holders as consumers in credit card agreements on an unequal position and between Card Issuer and Card Holder. This thesis tried to explain the regulation of the standard clause impacts caused by it, as well as protection to Card Holder."

"Skripsi ini membahas mengenai aspek hukum yang terdapat dalam Perjanjian Penambahan Fasilitas Kredit yang merupakan adendum atau tambahan dari Perjanjian Kredit Modal Kerja. Kredit Modal Kerja sendiri merupakan klasifikasi kredit berdasarkan penggunaannya agar perusahaan dapat menjalankan usahanya. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa perjanjian pokok yaitu Perjanjian Kredit Modal Kerja tetap eksis begitu pula dengan jaminan yang tetap digunakan pada Perjanjian Refinancing. Jaminan Fidusia dan Hak Tanggungan adalah bersifat accessoir sehingga keberadaan perjanjian penambahan fasilitas kredit tidak menghapuskan keberadaan jaminan yang merupakan perjanjian ikutan dari Perjanjian Kredit Modal Kerja. Perjanjian Refinancing tidak menghapus keberadaan Perjanjian Kredit Modal Kerja.

---

The focus of this study is analyzing the legal aspect of refinancing agreement, which is as addendum to Production Loan Agreement. Production Loan Agreement purposes to make a company produce their product. The result of this research is that Production Loan Agreement as basic agreement still exist and also for the guarantees which are used in Refinancing Agreement. Fiducia and Mortgage Right are following the existence of Production Loan Agreement. The existence of Refinancing Agreement does not eliminate the Production Loan Agreement as basic agreement. "